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F.A.Q.

 

¿Cómo pago la compra?
Podés hacerlo a través de dos vías:
- Haciendo un depósito o transferencia bancaria (depósito en nuestra cuenta corriente del Banco Santander Río).
- Con tarjeta de crédito y otros medios y formas de pago a través de Mercado Pago y DineroMail.

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¿Es seguro hacer una compra por internet?
SÍ, comprar por internet es absolutamente seguro, siempre y cuando se tomen las medidas de seguridad necesarias. Mundo Gráfico trabaja con plataformas de pago que garantizan la mayor seguridad. Todas tus transacciones se realizarán a través de Dinero Mail y Mercado Pago.

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¿Qué pasa con toda la información personal que cargué en esta página?
Mundo Grafico tiene una política de confidencialidad, con el objeto de proteger la privacidad de la información personal obtenida a través de su página, de acuerdo a la Ley Argentina de Habeas Data (Ley 25.326). Esto significa que tus datos no serán compartidos, vendidos o alquilados a ninguna empresa. Valoramos infinitamente la confianza que depositás en nosotros.

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¿Qué tipo de moneda manejan?
Todos los precios están en $ARG (pesos argentinos) y los débitos de las tarjetas de crédito se realizan en pesos.

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¿Hay un monto mínimo de compra?
No hay monto mínimo de compra.

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¿Se puede devolver un producto?

Todos los productos entregados por nosotros pasan un control de calidad a fin de evitar reclamos por defectos de producción. Si el error es de tipografia, color o cualquier otra variante ajena a Mundo Grafico, comunicate a la brevedad a fin de evaluar el mismo y encontrar la mejor solución. Inspeccioná tu compra tan pronto la recibas. Los reclamos pasadas las 48hs quedan sin efecto. No se realizará cambio alguno por otro producto distinto al adquirido originalmente. Si el material que recibió no corresponde con el solicitado en su pedido, se procederá a enviar el producto correcto a la mayor brevedad posible. El costo del envío correrá por cuenta de Mundo Gráfico.
Los pedidos se entregan en el domicilio indicado por vos cuando realizas tu pedido. También pueden entregarse en la Sucursal OCA más cercana a tu domicilio. Cuando el producto está disponible en la Sucursal, OCA te informa por e-mail y/o SMS para que pases a retirarlo dentro de los siguientes 5 días hábiles. Asimismo, podes solicitar a OCA la entrega del pedido a tu domicilio por un cargo adicional en el momento de la entrega.

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¿Cuáles son las condiciones de entrega?

Los plazos de entrega se calculan en función de la localidad de destino (de 48 a 120 horas hábiles). La entrega en domicilio se realiza en días hábiles de 9 a 18 horas. La persona que recibe el pedido (o bien que lo retira en Sucursal OCA) debe ser mayor de 18 años y presentar documento de identidad.

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¿Y si no me encuentran en ese momento?
OCA realizará dos intentos de entrega en tu domicilio. En caso de que no te encuentres en ese momento, dejará un aviso de visita con los datos de contacto de la Sucursal más cercana para que vos te comuniques y coordines la entrega. Por otro lado, siempre es conveniente que nos hagas llegar tus instrucciones especiales sobre la entrega junto a tu pedido.

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